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ETC客服系统
时间:2016-02-23 [ ] 浏览次数:7442 来源: 视力?;ど?/span>

广西快乐十分奇偶走势图 www.rdhz.net 根据贵州高速公路集团有限公司对黔通卡相关服务体系的规划,由贵州中南交通科技有限公司在2013年8月前完成贵州高速公路黔通卡非现金支付(ETC)客服运营管理系统的基础建设工作。

贵州中南交通科技有限公司在非现金支付(ETC)客服运营管理系统的设计上进行了认真分析,确保该系统能满足黔通卡用户结算清分业务、支持基础客户服务以及贵州高速公路集团在全省范围内的长期应用要求。

非现金支付(ETC)客服运营管理系统主要由三部分组成:黔通卡结算中心、黔通卡营运中心与客户服务网点。落实到信息系统的功能设计,则主要包括:中央清算系统、报表管理系统、参数管理系统、监控管理系统、交易管理系统、网点人员管理系统。

1) 中央清算系统是结算中心的核心,负责处理系统所有数据,包括原始通行记录、发

行记录、充值记录、银行划帐反馈结果等。主要包括以下功能:数据交互、帐务处理、生成月结数据、资金结算、资金调拨审核。

2) 报表管理系统主要负责结算中心各类报表的生成、查询、打印等,并可根据操作员

权限查询、打印不同报表。

3) 参数管理系统主要是负责制定结算中心系统运行参数,以及结算中心所有操作员的

身份管理以及维护操作员的工作日志。

4) 监控管理系统主要是对各类卡消费和充值记录的上传情况、各类参数表的下发及更

新情况、交易记录的验证处理情况进行监控。

5) 交易管理系统主要是接收前台人工充值、自助充值的充值服务请求,验证请求数据

的正确性和记录充值请求信息以及计算并返回充值命令。同时接收客户服务管理系统的充值服务请求,验证请求正确性和计算并返回充值命令。主要分为服务终端合法性验证、充值记录入库、返回验证结果、通信数据加/解密等功能。

6) 网点人员管理系统用于营运部人员、网点员工、机动队伍的营运业务进行管理,对

相应人员进行权限管理等业务管理等。

 


非现金支付(ETC)客服运营管理系统登陆界面

 

非现金支付(ETC)客服运营管理系统主界面

 


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